Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Sunwin F

cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Trang này giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, và quyền của bạn trong việc kiểm soát thông tin đó…

Dữ liệu được mã hóa SSLQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quanLưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành
Sunwin F Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Sunwin F
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa và kiểm soát truy cập theo vai trò. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho tài khoản và yêu cầu xác minh OTP khi thay đổi thông tin nhạy cảm. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành; sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào; yêu cầu được xử lý trong vòng thời gian quy định pháp luật cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — phản hồi trong giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về thông tin cá nhân; chúng tôi xác nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản để ghi nhận chính thức và theo dõi tiến độ xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Có. Vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn phần thông tin cá nhân để xem và cập nhật. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời hạn pháp luật quy định, tùy thuộc vào khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.